@kwj a co było w umowie/regulaminie usługi?
CC: @icd @agnieszka @ola
@kwj
„e-FAKTURA – faktura, która dostarczana jest Abonentowi w formacie .pdf za pośrednictwem Strefy Klienta po wyrażeniu przez niego zgody na dostarczanie faktur w formie elektronicznej”
Zatem nie jest to faktura wysyłana na maila. Pewnie na email przychodzi informacja o fakturze, ale nie plik, a jedynie link do logowania do strefy klienta.
Niestety jeżeli nie masz tego nagranego, co przekazał konsultant i patrząc na zapisy w dokumentach, ciężko będzie wyegzekwować szkodę czy oszustwo.
@kwj ale tutaj poproszę @agnieszka @ola za potwierdzenie bądź nie, moich słów