mastodon.internet-czas-dzialac.pl is part of the decentralized social network powered by Mastodon.
Oficjalna instancja Mastodona inicjatywy „Internet. Czas działać!”

Server stats:

3
active users

Learn more

Bardzo nie polecam firmy Vectra S.A., która oszukała bliskie mi osoby.
Przy podpisywaniu umowy zwracaliśmy uwagę na to, że chcemy dostawać faktury elektroniczne przez e-mail. Powiedziano, że tak, spoko, faktury będą przychodzić na e-maila.
No i przyszedł e-mail - „Zaloguj się do Strefy Klienta” - kurwa, nie chcę się logować to żadnej gównianej apki, tylko chcę tak, jak było umówione, dostać po prostu fakturę w załączniku.
Vectra S.A. twierdzi, że nie da się dostać faktury elektronicznej inaczej, jak przez „Strefę Klienta”.
Czyli Vectra S.A. oszukuje ludzi.

[edit]
W papierach wszystko jest ok, rozmowy z pracownikiem nie mam nagranej, więc nie pociągnę tematu dalej. Mimo wszystko czujemy się oszukani, i ja i abonenci.

#Vectra #Polska #internet #telewizja #kapitalizm #żalęSię
hub.hubzilla.deHubzilla.de

@kwj a co było w umowie/regulaminie usługi?

CC: @icd @agnieszka @ola

@Arkadiusz Wieczorek
Jak rozmawiałęm też z konsultantem przed podpisywaniem umowy,, to mówił o fakturze na email, nie zajaknął się o żadnej webapce, na którą trzeba będzie się logować.

Ale w umowie w zgodach jest niestety napisane, że abonent wraża zgodę na wystawianie i przesyłanie drogą elektroniczną faktur (e-faktur_ do systemu e-faktur za usługi świadczone (...).

Czyli powinienem być też i przy podpisywaniu umowy. Niemniej jednak pracownik Vectry, z którym rozmawiałem nie zająknął się o żadnym systemie.

~~W warunkach umowy jest napisane:
„W przypadu skorzystania z promocji uwzględniającej dodatkowe rabaty: za wyrażenie Zgód (5 zł), za e-Fakturę (5zł), (...) Szczegółowe zasady udzielania i rozliczania rabatów zawarte są w wybranych Regulaminach Promocji.”

Regulaminy są tutaj: #^https://www.vectra.pl/baza-dokumentow/
Nie ma promocji „za e-Fakturę”.
Ale są:

- Regulamin Korzystania z Serwisu Internetowego Strefa Klienta (obowiązujący od 17.12.2019) - #^https://n-28-4.dcs.redcdn.pl/file/o2/Vectra/www/Vectra/www/uploads/20210427084701/rg16-regulamin-korzystania-z-serwisu-internetowego-sk-logo-1-2.pdf

- Faktury i płatności w Strefie Klienta - #^https://n-28-2.dcs.redcdn.pl/file/o2/Vectra/www/Vectra/www/uploads/20220628131754/instrukcja-faktury-i-platnosci-w-strefie-klienta.pdf

-> Zgoda na wystawianie elektronicznej faktury - #^https://n-8-4.dcs.redcdn.pl/file/o2/Vectra/www/Vectra/www/uploads/20230810093157/ob08-zgoda-na-wystawianie-elektronicznej-faktury-przez-vectra-v1-2.pdf~~

[edit]

@kwj
„e-FAKTURA – faktura, która dostarczana jest Abonentowi w formacie .pdf za pośrednictwem Strefy Klienta po wyrażeniu przez niego zgody na dostarczanie faktur w formie elektronicznej”

Zatem nie jest to faktura wysyłana na maila. Pewnie na email przychodzi informacja o fakturze, ale nie plik, a jedynie link do logowania do strefy klienta.

Niestety jeżeli nie masz tego nagranego, co przekazał konsultant i patrząc na zapisy w dokumentach, ciężko będzie wyegzekwować szkodę czy oszustwo.

Arkadiusz Wieczorek

@kwj ale tutaj poproszę @agnieszka @ola za potwierdzenie bądź nie, moich słów

Aug 25, 2023, 12:15 · · · Web · 0 · 1